A family is reporting a prolonged wait for surgery for a 26-year-old patient admitted to the “Dr. Juan José Fernández” Zacamil National Hospital after a traffic accident that, according to his relatives, left him with three jaw fractures.
The patient’s sister told YSUCA that the young man was transferred from Nueva Concepción Hospital in Chalatenango to Zacamil Hospital due to the severity of his injuries.
According to the relative, the accident occurred on the night of Saturday, September 5, when the young man was traveling along a road and hit a cow. Workers in the area reportedly came to his aid and called Cruz Verde, which transported him to Nueva Concepción Hospital.
The family says that, due to the severity of his injuries, he was referred to Zacamil Hospital, where he was admitted Sunday afternoon. YSUCA had access to a document provided by the health center confirming the patient’s admission and his classification as level 3, categorized as “urgent.”
The relative explains that between Monday and Wednesday, the patient underwent several tests again because the information from the exams sent from the original hospital was incomplete.
The surgery was scheduled for Thursday, September 10, at 4 a.m. The family arrived at 2 a.m. to sign the consent form and left the patient in the surgical area, expecting to find him out of surgery when they returned at noon.
However, when the sister returned to the hospital, she says they were initially unable to locate the patient. They eventually found him in another area, in pain and, according to the relative, without having been fed.
The relative says the patient waited all day Thursday and until midday Friday, to no avail. According to her account, doctors explained that the operating rooms could not be used due to alleged contamination caused by an infected patient.
The family questions this explanation because, according to the sister, she saw that other patients did undergo surgery during those days.
After waiting for hours, they were told the procedure might not take place until Wednesday of the following week, provided there was availability.
“We’re waiting for a spot,” the relative sums up, describing the area where her brother remains as overcrowded and saying there are several patients waiting to be seen. According to her account, some remain seated with IVs and medications while they wait to be treated.
Meanwhile, the family also notes that the young man has had difficulty eating due to his jaw fractures. According to the sister, during these days he has mainly been able to consume gelatin and some liquids.
The relative says the patient looks bad, remains in pain, and has even expressed his intention to leave the hospital out of desperation over the wait while in pain.
The family says they asked about the possibility of transferring him to another hospital but were told that these cases are referred from the new Rosales to Zacamil Hospital.
“We feel bad, we feel helpless,” the relative said, explaining that if they had the financial resources, they would transfer the patient to a private hospital.
The sister also says they were told there was no certainty that specialists would be available over the weekend. “At least they could give us a solution or treat him as soon as possible,” she added.
The family also says they have had to take turns staying at the hospital and request time off from their jobs to accompany the patient.
By email, YSUCA contacted Zacamil National Hospital and Ministry of Health authorities regarding the situation reported by the family, the availability of operating rooms and specialists, the hospital’s care capacity, and the reasons the surgery has been rescheduled. At the time of publication, YSUCA was awaiting a response from the authorities.
Joven con fracturas espera más de cinco días por cirugía de urgencia en hospital Zacamil
Por Milton Rodríguez
Una familia denuncia una prolongada espera para la cirugía de un paciente de 26 años ingresado en el Hospital Nacional “Dr. Juan José Fernández” Zacamil, luego de sufrir un accidente de tránsito que le provocó, según sus familiares, tres fracturas en la mandíbula.
La hermana del paciente relató a YSUCA que el joven fue trasladado desde el Hospital de Nueva Concepción, en Chalatenango, hacia el Hospital Zacamil debido a la gravedad de sus lesiones.
Según la familiar, el accidente ocurrió la noche del sábado 5 de septiembre, cuando el joven se desplazaba por una carretera y chocó contra una vaca. Trabajadores que se encontraban en la zona lo habrían auxiliado y solicitaron atención de la Cruz Verde, que lo trasladó al Hospital de Nueva Concepción.
La familia asegura que, debido a la gravedad de las lesiones, fue referido al Hospital Zacamil, donde ingresó el domingo por la tarde. YSUCA tuvo acceso a un documento entregado por el centro de salud en el que consta el ingreso del paciente y su clasificación como nivel 3, catalogado como “urgente”.
La familiar explica que, entre lunes y miércoles, al paciente le realizaron nuevamente varios estudios, debido a que la información de los exámenes enviados desde el hospital de origen no estaba completa.
La cirugía quedó programada para el jueves 10 de septiembre a las 4 de la mañana. La familia llegó desde las 2 de la madrugada para firmar el consentimiento y dejó al paciente en el área quirúrgica, con la expectativa de encontrarlo operado al regresar al mediodía.
Sin embargo, cuando la hermana volvió al hospital, asegura que inicialmente no lograron ubicar al paciente. Finalmente, lo encontraron en otra área, con dolor y, según la familiar, sin haber recibido alimentos.
La familiar afirma que el paciente permaneció en espera durante todo el jueves y hasta el medio de día de viernes sin éxito. Según relata, los médicos les explicaron que los quirófanos no podían utilizarse debido a una supuesta contaminación ocasionada por un paciente infectado.
La familia cuestiona esta explicación porque, según la hermana, observó que otros pacientes sí fueron sometidos a cirugías durante esos días.
Después de esperar por horas, les informaron que la intervención podría realizarse hasta el miércoles de la siguiente semana, siempre que hubiera disponibilidad.
“Estamos esperando cupo”, resume la familiar, quien describe como saturada el área donde permanece su hermano y asegura que hay varios pacientes a la espera de atención. Según su relato, algunos permanecen sentados, con sueros y medicamentos, mientras esperan ser atendidos.
Mientras tanto, la familia también señala que el joven ha tenido dificultades para alimentarse debido a las fracturas en la mandíbula. Según la hermana, durante estos días principalmente ha podido consumir gelatina y algunos líquidos.
La familiar asegura que el paciente se ve mal, permanece con dolor y que incluso manifestó su intención de abandonar el hospital ante la desesperación por la espera en medio del dolor.
La familia asegura que consultó sobre la posibilidad de trasladarlo a otro hospital, pero recibió como respuesta que estos casos son refreridos desde el nuevo Rosales hacia el Hospital Zacamil.
“Nos sentimos mal, sentimos impotencia”, expresó la familiar, quien explicó que, de contar con los recursos económicos, trasladarían al paciente a un hospital privado.
La hermana también asegura que les informaron que no había certeza de contar con especialistas durante el fin de semana. “Por lo menos que nos dieran una solución o que pudieran atenderlo lo más antes posible”, agregó.
La familia también asegura que ha tenido que turnarse para permanecer en el hospital y pedir permisos en sus trabajos para acompañar al paciente.
A través de un correo electrónico, YSUCA consultó al Hospital Nacional Zacamil y a las autoridades del Ministerio de Salud sobre la situación denunciada por la familia, la disponibilidad de quirófanos y especialistas, la capacidad de atención del hospital y las razones por las que la cirugía ha sido reprogramada. Al cierre de esta nota, YSUCA está a la espera de una respuesta de las autoridades.