The president of the Colegio Médico de El Salvador (Medical Association of El Salvador, Colmedes), Iván Solano Leiva, stated on Monday that, while they are granting the benefit of the doubt to the new DoctorSV platform launched by the government, its coverage will not be universal as long as the digital divide persists in El Salvador.
“As the Colegio Médico de El Salvador, we will grant it the benefit of the doubt. It represents the application of technology in medicine, and that is positive. It must also be clarified that when they announced it, they spoke of a new public health system, but it is not a system; it is a tool. The philosophy behind the DoctorSV tool is sound, but like everything, it has its drawbacks… The digital divide remains significant in the country: it stands at 23%,” the physician said during an interview on Diálogo 21.
Solano Leiva added that many rural areas lack connectivity, meaning the population would not have access to teleconsultations through the platform. The physician added that the challenge of digital illiteracy must also be addressed to democratize healthcare.
He also underscored the need to educate the public on what to expect from a consultation via DoctorSV and when they should go directly to a hospital.
“It is essential to educate the population on the types of consultations for which this tool is intended, because it will not function as a 911 emergency system. If I have a serious illness or suspect a heart attack, I must immediately go to a hospital facility. We must explain what the population can expect from DoctorSV. They should not anticipate that the doctor attending them on the platform will even predict the cause of their death.”
— Iván Solano, president of Colmedes
For his part, Rafael Aguirre, the secretary general of the Union of Medical Workers of the Salvadoran Social Security Institute (Simetrisss), noted that teleconsultation is indeed viable for preventive medicine and for patients requiring follow-up care. He added that educating the public on the use of DoctorSV is indispensable.
“Health education is paramount for preventive medicine and for managing stable chronic illnesses that require regular monitoring,” he affirmed.
Last Thursday, the Salvadoran government launched DoctorSV, an application that will allow people to conduct medical consultations through mobile devices and will be supplemented by artificial intelligence.
Last week, the government announced the app was available for individuals between 18 and 30 years of age, but on Sunday, they announced that Salvadorans aged 31 to 40 could also now use it. The app can be downloaded for both iOS and Android systems.
This weekend, President Bukele also assured that DoctorSV will be able to handle mental health consultations.
Presidente del Colegio Médico señala que DoctorSV no daría cobertura total por la brecha digital en el país
El presidente del Colegio Médico de El Salvador (Colmedes), Iván Solano Leiva, afirmó este lunes que, aunque dan el beneficio de la duda a la nueva plataforma DoctorSV lanzada por el Gobierno, su cobertura no será generalizada mientras persista la brecha digital en El Salvador.
“Como Colegio Médico de El Salvador vamos a darle el beneficio de la duda. Es el uso de la tecnología en la medicina y eso es bueno. También hay que aclarar que cuando lo anunciaron hablaron de un nuevo sistema de salud pública, pero no es un sistema, es una herramienta. La filosofía de cómo está planteada la herramienta DoctorSV es buena, pero como todo, tiene sus desventajas… La brecha digital es importante aún en el país: existe un 23%”, dijo el médico en la entrevista de Diálogo 21.
Solano Leiva agregó que en muchas zonas rurales no hay conectividad, por lo que la población no tendría acceso a la teleconsulta a través de la plataforma. El galeno añadió existe el reto del analfabetismo digital, en el que hay que trabajar para democratizar la salud.
También subrayó la necesidad de educar a la población sobre qué puede esperar de una consulta a través de DoctorSV y cuándo debe acudir directamente a un centro hospitalario.
“Es importante educar a la población sobre para qué tipo de consultas va a utilizar esta herramienta, porque esto no va a ser un sistema de emergencias 911. Si yo tengo una enfermedad grave o una sospecha de ataque al corazón, inmediatamente me tengo que ir a un centro hospitalario. Hay que explicar qué puede esperar la población a través de DoctorSV. No estar esperando que el médico que le atiende en la plataforma le dirá hasta de qué se va a morir”.
— Iván Solano, presidente del Colmedes
Por su parte, el secretario general del Sindicato de Médicos Trabajadores del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (Simetrisss), Rafael Aguirre, señaló que sí es posible brindar atención por teleconsulta en casos de medicina preventiva o con pacientes que requieren seguimiento. Agregó que es indispensable educar a la población sobre el uso de DoctorSV.
“La educación en salud es primordial para la atención en medicina preventiva y también para la atención de enfermedades crónicas estables con controles regulares”, afirmó.
El pasado jueves, el gobierno salvadoreño lanzó DoctorSV, la aplicación con la que las personas podrán realizar consultas médicas por medio de dispositivos móviles y que será complementada con la inteligencia artificial.
La semana pasada, el gobierno anunció que la App estaba disponible para personas de entre los 18 y 30 años de edad, pero el domingo, anunciaron que también ya podían usarla los salvadoreños de 31 a 40 años. La app puede ser descargada para los sistemas IOS y Android.
Este fin de semana, el presidente Bukele también aseguró que DoctorSV podrá atender consultas de salud mental.