Employees at the emergency hospital of Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) (Salvadoran Social Security Institute), in Zacatecoluca, La Paz Este, have denounced that the meal service for patients has been suspended, leading to the closure of the hospitalization ward and forcing massive patient referrals to other medical centers in San Salvador.
This decision leaves users without the option of being hospitalized near their residences.
Hospital sources, speaking on condition of anonymity, confirmed that the company responsible for providing food services ceased its operations at the end of February. They added that ISSS administration failed to take necessary measures to ensure continuity of the meal service, now requiring patient transfers to hospitals in the capital, such as ISSS General Hospital or the “María Isabel Rodríguez” Women’s Hospital.
“They knew this would happen and did nothing. Now they tell us we can’t hospitalize patients because there’s no food. This decision also affects pregnant women, who are attended only if they are in labor and then referred to other centers,” one hospital worker stated.
Staff also reported that the hospitalization area had been shut down, causing saturation in the emergency unit, where patients can only remain under observation for a maximum of 12 hours before being discharged or transferred.
According to hospital employees, the facility has only one ambulance in operation, worsening patient conditions with the constant need to transfer them to San Salvador and potentially leading to the overload of medical centers there.
They added that the situation at ISSS has become critical, citing a lack of specialized doctors, medical supplies, and even basic items like medication delivery bags. In Zacatecoluca, medications reportedly now have to be handed directly into patients’ hands.
Family members of patients transferred to San Salvador yesterday complained about the transfers due to additional economic costs.
“I don’t understand why he must be referred to San Salvador when they’ve always treated him here. Now they tell us he’ll be transferred to San Salvador or give us the option to take him to Hospital Santa Teresa. If we’re paying our contributions, we have the right to be attended here. I feel like we’re paying for nothing; it’s really wrong,” said one patient’s relative, who requested anonymity.
La Prensa Gráfica attempted to interview the director of the Zacatecoluca medical unit in person, but employees stated that he was unavailable.
ISSS suspende alimentación a pacientes en Zacatecoluca
Empleados del hospital de emergencias del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), en Zacatecoluca, La Paz Este, denunciaron que el servicio de alimentación para pacientes ha sido suspendido, causando el cierre de la sala de hospitalización y obligando a la referencia masiva de pacientes a otros centros médicos, en San Salvador.
Esta disposición deja a los usuarios sin la posibilidad de ser internados cerca de sus lugares de residencia.
Fuentes del hospital que hablaron bajo anonimato, aseguraron que la empresa encargada de proveer los alimentos dejó de prestar el servicio a finales de febrero, y que la administración del ISSS no tomó las medidas necesarias para garantizar la continuidad de la alimentación, lo que ahora obliga a trasladar a los pacientes a hospitales como el General del ISSS o el de la Mujer “María Isabel Rodríguez”, en la capital.
“Ya sabían que esto pasaría, pero no hicieron nada. Ahora nos dicen que no podemos internar pacientes porque no hay comida. Esta decisión también afecta a las mujeres embarazadas, quienes solo son atendidas en caso de estar en trabajo de parto y luego son referidas a otros centros”, afirmó un trabajador del hospital.
También denunciaron el cierre de la sala de encamados, situación que dijeron está generando una saturación en el área de emergencias, donde los pacientes solo pueden permanecer en observación por un máximo de 12 horas antes de ser dados de alta o trasladados.
De acuerdo con el personal, el hospital tiene sólo una ambulancia en funcionamiento, lo que agrava la situación de los pacientes al tener que referirlos a San Salvador, y que también terminará por provocar el colapso de las unidades médicas de la capital, expresaron.
Añadieron, que la situación es crítica dentro de ISSS por la falta de médicos especialistas, de insumos médicos y hasta de bolsas para la entrega de medicamentos, como en el caso de Zacatecoluca, que entrega las medicinas “en las manos”, comentaron los trabajadores.
Familiares de pacientes que ayer habían sido referidos hacia San Salvador se quejaron del traslado de sus parientes por el costo económico que representa.
“No entiendo el motivo de ser referido a San Salvador, acá lo han atendido siempre y ahora nos dicen que lo llevarán a San Salvador, o nos daban la opción de llevarlo al Hospital Santa Teresa; si somos cotizantes tenemos derecho a que se nos atienda aquí; siento que por gusto estamos pagando, esto está muy mal”, dijo un usuario, quien prefirió el anonimato.
La Prensa Gráfica intentó entrevistar personalmente al director de la unidad médica de Zacatecoluca, pero empleados dijeron que no estaba disponible.