The La Unión Norte municipality, led by mayor Edwin Serpas, a former lawmaker from Nuevas Ideas, has started sending billing notifications to residents of El Alto and other communities in Huertas Viejas district, within the Anamorós area, with warnings to suspend the water supply.
Some affected residents state that it’s absurd not only because they are being billed for services not received in the past three months, but because the notices warn them that if they do not settle the outstanding amount, their service will be suspended.
According to those affected, the interruption of the water supply began in mid-June of this year, supposedly due to mechanical failures at the pumping station, which supplies water to approximately 180 households in the mentioned village.
On June 27, the community development association (Adesco El Alto) made an initial appeal to the mayor to resolve the issue: “Mr. Mayor Edwin Serpas of the Municipal Mayor’s Office of La Unión Norte, as Adesco of El Alto Village in the District of Anamorós, we request your special support for the repair of the water pump that ensures potable water supply in our community, El Tapesco village, and part of Río Arriba village. It stopped working two weeks ago, and since then, the potable water service has been suspended.”
Almost a month later, the Adesco reminded the mayor again of the problem: “We are still waiting for the Municipal Mayor’s Office of La Unión Norte to resolve the issue. We coordinated with the Anamorós District personnel, and they escalated the matter to the municipal council. A month later, we are still waiting,” but no response was received.
This Thursday, upon receiving billing notices from the Anamorós district, the Adesco once again called on Mayor Serpas to annul the charges being made without having received water service, which the residents of El Alto referred to as “improper charges.”
“We call on the competent authorities, the Consumer Protection Agency, the Municipal Mayor’s Office of La Unión Norte, Edwin Serpas, and the Anamorós District to support us against this improper charge being made to our community for a water service that has been suspended for almost four months and has not been restored. Since the end of June, a call was made to the competent authorities, and to date, the problem remains the same, with no one taking action,” reads part of the publication by the Adesco.
“The height of absurdity is that today each resident received a billing notice from the @Anamorós District including charges for all the months elapsed, even though they know well that the service is suspended,” in light of such notices, the residents have taken the opportunity to demand that the improper charge be reversed and that the necessary repairs be made to the water pump to restore their service.
The residents of El Alto also mentioned that due to the service interruption, they are forced to incur high costs to purchase water, and those who cannot afford it have to fetch it from the rivers.
El Alto village is where in February 2023, the Minister of Education, Mauricio Pineda, along with two lawmakers from Nuevas Ideas, came to promise the remodeling of the school, a project abandoned by a Mexican company.
Parents state that besides the problem of having the school in ruins and holding classes in various houses in the community, the lack of water in the village further complicates the hygiene situation for students.
Caserío El Alto, de Anamorós, lleva tres meses sin agua pero los cobros se mantienen
La alcaldía de La Unión Norte, cuyo edil es Edwin Serpas, ex diputado de Nuevas Ideas, ha comenzado a enviar notificaciones de cobro a habitantes del caserío El Alto y otras comunidades del cantón Huertas Viejas, del distrito de Anamorós, con la advertencia de suspender el suministro de agua potable.
Lo absurdo del caso, afirman algunos afectados, es no solo que les estén cobrando facturas por servicios que no han recibido desde hace tres meses, sino que en los documentos de cobros, les advierten que si no se ponen al día con la mora, les van a suspender el servicio.
De acuerdo con afectados, la interrupción del suministro de agua potable, comenzó a mediados de junio de este año, supuestamente por desperfectos mecánicos de la planta de bombeo, la cual abastece a un aproximado de 180 viviendas del referido caserío.
El 27 de junio, la asociación de desarrollo comunal (Adesco El Alto) hizo un primer llamado al alcalde, para que les solucionara el problema: “Sr. Alcalde Edwin Serpas de la Alcaldía Municipal de La Unión Norte, como Adesco del Caserío El Alto del Distrito de Anamorós le solicitamos su especial apoyo con la reparación de la bomba de agua que garantiza el abastecimiento de agua potable en nuestra comunidad, caserío El Tapesco y parte del Caserío Río Arriba. La cual dejó de funcionar desde hace 2 semanas y desde entonces el servicio de agua potable ha sido suspendido”.
Transcurrido casi un mes, la Adesco volvió a recordar el problema: “Seguimos a la espera de que la Alcaldía Municipal de La Unión Norte nos solvente. Se gestionó con personal del Distrito de Anamorós y ellos escalaron la gestión al concejo municipal. Un mes después seguimos esperando”, pero tampoco hubo respuesta.
Este jueves, ante la llegada de los avisos de cobro por parte del distrito de Anamorós, la Adesco hizo nuevamente un llamado al alcalde Serpas, para que anulen los cobros que les están haciendo sin haber recibido el servicio de agua, por lo cual, los habitantes de El Alto lo denominaron como “cobro indebido”.
“Hacemos un llamado a las autoridades competentes, Defensoría del Consumidor, Alcaldía Municipal de La Unión Norte , Edwin Serpas, Distrito de Anamorós a que nos apoyen con este cobro indebido que están realizando a nuestra comunidad por un servicio de agua el cual se encuentra suspendido desde hace casi 4 meses y no ha sido restablecido. Desde finales de junio se le hizo el llamado a las autoridades competentes y a la fecha el problema sigue igual, nadie toma cartas en el asunto”, reza en parte la publicación de la Adesco.
“El colmo de los colmos es que este día como comunidad cada habitante ha recibido por parte del @Distrito de Anamorós su recibo de cobro el cual incluye el cobro de todos los meses transcurridos cuando saben bien que el servicio se encuentra suspendido”, ante tales avisos, los habitantes han aprovechado para exigir que se revierta el cobro indebido y que realicen las reparaciones respectivas en la bomba de agua para que les restablezcan el servicio.
Los habitantes de El Alto también mencionaron que debido a la interrupción del servicio les toca incurrir en gastos elevados para comprar el agua y quienes no pueden comprarla se ven obligados a ir a buscarla a los ríos.
El caserío El Alto es donde en febrero de 2023, el ministro de Educación, Mauricio Pineda, junto a dos diputados de Nuevas Ideas llegaron a prometer la remodelación del centro escolar, cuyas obras dejó abandonada una empresa mexicana.
Los padres de familia aseguran que, al problema de tener la escuela en escombros y de recibir clases en diversas casas de la comunidad, se suma el hecho de no tener agua en el caserío, lo cual complica la situación higiénica de los estudiantes.