Beneficiaries of the Salvadoran Social Security Institute (ISSS) have reported months-long delays in receiving exam results, a situation they attribute to a shortage of medical specialists.
One user told YSUCA that she went to the Hospital General de Especialidades (General Specialties Hospital) on Juan Pablo II Avenue in San Salvador this Friday to retrieve the results of a CT scan performed last August. She had been referred there from another ISSS medical facility.
Upon arrival, she took a number for the records department and waited approximately one hour. The area was packed, and like her, many others sat waiting. When she finally reached the service window, she was informed that the results were not yet available.
The patient noted that this situation directly impacts her medical care, as she has a neurology appointment next week to review the CT scan. “They cannot evaluate me like this,” she lamented. She explained that staff told her the hospital is only just analyzing exams from May 2025, so she was asked to return in two months.
Another beneficiary reported similar delays. She had been instructed to pick up her results last November but was unable to attend earlier due to personal reasons. She finally arrived this Monday; however, she too failed to obtain the exam reading. Both women agreed that these delays stem from a lack of trained personnel at the ISSS, as these interpretations require specific technical expertise.
This issue is not new. Last December, the Social Security Medical Workers Union (SIMETRISSS) reported that at least 30 doctors had been dismissed, including several specialists. According to the union, these professionals faced no disciplinary proceedings or complaints regarding poor care.
At the time, SIMETRISSS criticized the ISSS administration’s decision to eliminate specialist positions despite the existing deficit. Last July, the union warned that the institution had only 2,100 doctors to care for 2.1 million beneficiaries, as reported by a print media outlet.
Last November, YSUCA sought comment from the ISSS director regarding the allegations of dismissals within the entity, but there has been no response to date.
YSUCA: https://ysuca.org.sv/2026/01/isss-acumula-meses-de-atraso-en-examenes-por-falta-de-especialistas/
ISSS acumula meses de atraso en exámenes por falta de especialistas
Derechohabientes del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) denunciaron retrasos de meses en la entrega de resultados de exámenes, situación que atribuyen a la falta de médicos especialistas.
Una usuaria relató a YSUCA que este viernes acudió al Hospital General de Especialidades, sobre la avenida Juan Pablo II, en San Salvador, para retirar los resultados de un TAC que le realizaron en agosto del año pasado. Fue referida desde otro establecimiento médico del Seguro.
Al llegar, tomó un número para ser atendida en archivo y esperó aproximadamente una hora. Estaba lleno y al igual que ella, muchas personas esperaban en las sillas. Cuando finalmente llegó a ventanilla, le informaron que los resultados aún no estaban disponibles.
La paciente señaló que esta situación afecta directamente su atención médica, ya que la próxima semana tiene una cita en neurología donde revisarían el TAC. “Así no pueden evaluarme”, lamentó. Ella explicó que en ese lugar le dijeron que el hospital apenas está analizando los exámenes correspondientes a mayo de 2025, por lo que le pidieron regresar dentro de dos meses.
Otra usuaria también denunció retrasos similares. A ella le indicaron que retirara sus resultados en noviembre pasado, pero por motivos personales no pudo asistir antes. Finalmente llegó este lunes; sin embargo, tampoco obtuvo la lectura del examen. Ambas coincidieron en que estos retrasos se deben a la falta de personal capacitado en el ISSS, ya que estas lecturas requieren conocimientos técnicos específicos.
La problemática no es nueva. En diciembre pasado, el Sindicato de Médicos Trabajadores del Seguro Social (SIMETRISSS) denunció que al menos 30 médicos fueron despedidos, entre ellos varios especialistas. Según el sindicato, los profesionales no tenían procesos sancionatorios ni quejas por mala atención.
En ese momento, SIMETRISSS criticó que la administración del ISSS decidiera suprimir plazas de especialistas pese al déficit existente. En julio pasado, el gremio había advertido que la institución contaba con solo 2,100 médicos para atender a 2.1 millones de derechohabientes, según reportó un medio impreso.
En noviembre pasado, YSUCA gestionó la postura de la directora del ISSS sobre denuncias de despidos en esa entidad, pero a la fecha no ha habido respuesta.
YSUCA: https://ysuca.org.sv/2026/01/isss-acumula-meses-de-atraso-en-examenes-por-falta-de-especialistas/